Polityka prywatności

Jeżeli tutaj trafiłeś, to niezawodny znak, że cenisz swoją prywatność. Doskonale to rozumiemy, dlatego przygotowaliśmy dla Ciebie ten dokument, w którym znajdziesz zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w związku z korzystaniem z naszej strony.

Informacja formalna na początek – administratorem jest:

DEKRA Polska Sp. z o.o.
Konstruktorska 12A, 02-673 Warszawa
NIP: 522-25-11-608,

W razie jakichkolwiek wątpliwości związanych z polityką prywatności, w każdej chwili możesz skontaktować się z nami, wysyłając wiadomość na adres odo.pl@dekra.com

Skrócona wersja – najważniejsze informacje

Dbamy o Twoją prywatność, ale również o Twój czas. Dlatego przygotowaliśmy dla Ciebie skróconą wersję najważniejszych zasad związanych z ochroną prywatności.

Dokonując rezerwacji na naszej stronie, wyrażając zgodę na otrzymywanie powiadomień
o zbliżającym się terminie przeglądu technicznego Twojego auta, wyrażając zgody na otrzymywanie informacji handlowych, składając reklamację lub po prostu kontaktując się z nami, przekazujesz nam swoje dane osobowe, a my gwarantujemy Ci, że Twoje dane pozostaną poufne, bezpieczne i nie zostaną udostępnione jakimkolwiek podmiotom trzecim bez Twojej wyraźnej zgody.
Korzystamy z narzędzi analitycznych, takich jak Google Analytics, które zbierają anonimowe informacje na temat Twoich odwiedzin strony, takie jak podstrony, które wyświetliłeś, czas, jaki spędziłeś na stronie czy przejścia pomiędzy poszczególnymi podstronami. W tym celu wykorzystywane są pliki cookies firmy Google dotyczące usługi Google Analytics.
Korzystamy z narzędzi marketingowych zapewnianych przez serwis Facebook oraz z narzędzi marketingowych Google, co wiąże się z wykorzystaniem plików cookies firmy Facebook, w szczególności Pixela Facebooka oraz plików cookies firmy Google.
Prezentujemy na stronach treści pochodzące z serwisów trzecich, w szczególności z serwisu YouTube, co wiąże się z wykorzystywaniem plików cookies firmy Google związanych z usługą YouTube.
Wykorzystujemy pliki cookies, byś mógł w sposób komfortowy korzystać ze strony, w tym do śledzenia podejmowanych przez Ciebie kroków podczas korzystania ze strony internetowej, takich jak kliknięcia w linki i inne obiekty.

Dane osobowe

Administratorem Twoich danych osobowych w rozumieniu przepisów o ochronie danych osobowych (dalej: Administrator danych) jest:

DEKRA Polska Sp. z o.o.
Konstruktorska 12A, 02-673 Warszawa
Telefon: +48 22 577 36 00
NIP: 522-25-11-608,

Wszelkie pytania związane z przetwarzaniem przez nas Twoich danych można kierować do naszego Inspektora Ochrony Danych pod adresem odo.pl@dekra.com. Cele, podstawy prawne oraz okres przetwarzania danych osobowych wskazane są odrębnie w stosunku do każdego celu przetwarzania danych (patrz: postanowienia poniżej zawierające szczegółowy opis różnych celów przetwarzania danych).

W związku z przetwarzaniem przez nas Twoich danych osobowych, przysługują Ci następujące uprawnienia:

prawo do żądania dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania,
prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
prawo do przenoszenia danych,
prawo do cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych w określonym celu, jeżeli uprzednio wyraziłeś taką zgodę,
prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego w związku z przetwarzaniem przez nas danych osobowych.

Powyższe uprawnienia możesz realizować zgodnie z zasadami opisanymi w art. 16 – 21 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dn. 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej: RODO), kontaktując się z nami pod adresem sebastian.goracy@gmail.com lub odo.pl@dekra.com. Możemy odmówić Ci realizacji niektórych uprawnień spośród wskazanych powyżej w sytuacji, w której realizacja danego uprawnienia stałaby w sprzeczności z uzasadnionym celem przetwarzania przez nas danych.

Podanie przez Ciebie danych osobowych jest zawsze dobrowolne, ale niezbędne, by dokonać rezerwacji, złożyć reklamację czy po prostu skontaktować się z nami.

Gwarantujemy Ci poufność wszelkich przekazanych nam danych osobowych. Zapewniamy podjęcie wszelkich środków bezpieczeństwa i ochrony danych osobowych wymaganych przez przepisy o ochronie danych osobowych. Dane osobowe są gromadzone z należytą starannością i odpowiednio chronione przed dostępem do nich przez osoby do tego nieupoważnione.

Powierzamy przetwarzanie danych osobowych następującym podmiotom:

1. Handlosfera.pl Sp. z o.o. (Gutkowo 79a, 11-041 Olsztyn) – właścicielowi oprogramowania Asysto.pl w celu korzystania z systemu rezerwacji.

Z uwagi na bieżące cele operacyjne do powierzenia danych osobowych może również dochodzić na rzecz innych podmiotów.

Wszystkie podmioty, którym powierzamy przetwarzanie danych osobowych gwarantują stosowanie odpowiednich środków ochrony i bezpieczeństwa danych osobowych wymaganych przez przepisy prawa.

Rezerwacja. Składając rezerwacje musisz podać swoje podstawowe dane, takie jak imię i nazwisko, adres e-mail, a także numer rejestracyjny pojazdu oraz opcjonalnie numer telefonu komórkowego.

Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych osobowych jest umowa o świadczenie usługi, którą zawierasz z administratorem na podstawie regulaminu (art. 6 ust. 1 lit. b) RODO).

Twoje dane osobowe są przetwarzane przez czas trwania umowy, o której mowa powyżej. W każdej chwili możesz podjąć decyzję o ich usunięciu, co skutkować będzie również usunięciem twoich danych osobowych z bazy.

Reklamacje. Jeżeli składasz reklamację, to przekazujesz nam dane w niej zawarte, a my te dane przetwarzamy w celu realizacji procedury reklamacyjnej.

Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych jest w tym przypadku wypełnienie przez nas prawnych obowiązków związanych z procedurą reklamacyjną (art. 6 ust. 1 lit. c) RODO) oraz obrona przed roszczeniami (ar. 6 ust. 1 lit. f) RODO).

Powiadomienia o zbliżającym się terminie przeglądu technicznego. Wyrażając zgodę na otrzymywanie powiadomień o zbliżających się terminach przeglądów technicznych Twojego auta, przekazujesz nam swoje dane osobowe w postaci imienia, nazwiska, nr rejestracyjnego pojazdu oraz opcjonalnie numeru telefonu komórkowego.

Marketing usług własnych Administratora danych i przesyłanie informacji handlowych. Wyrażając zgodę na otrzymywanie poprzez e-mail lub sms/mms informacji handlowych przekazujesz nam swoje dane osobowe w postaci imienia, nazwiska oraz adresu e-mail/numeru telefonu komórkowego, a my te dane przetwarzamy w celu przesyłania Ci informacji handlowych o nowych usługach, ofertach i promocjach Administratora danych.

Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych w przypadku powiadomień o zbliżających się terminach przeglądu technicznego, jak również przy przesyłaniu informacji handlowych jest Twoja zgoda wyrażana poprzez zaznaczenie stosownej treści checkboxa podczas dokonywania rezerwacji (art. 6 ust. 1 lit. a) RODO). Pamiętaj, że możesz w każdej chwili wycofać wyrażone przez Ciebie zgody oraz, że wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Dane przetwarzane do celów powiadomień o przeglądach technicznych oraz w celach przesyłania informacji handlowych podane w formularzu rezerwacji zostaną zapisane w bazie systemu mailingowego i będą w niej przechowywane, chyba że zrezygnujesz z otrzymywania tych powiadomień, co spowoduje usunięcie danych z bazy.

Ankiety satysfakcji. Administrator danych może kontaktować się z Tobą po wykonaniu usługi aby przeprowadzić ankietę satysfakcji zrealizowanych usług. Udział w ankiecie jest dobrowolny. Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych w przypadku ankiet satysfakcji jest uzasadniony interes realizowany przez Administratora danych (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO).

Kontakt e-mailowy. Kontaktując się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej, w sposób naturalny przekazujesz nam swój adres e-mail jako adres nadawcy wiadomości. Ponadto, w treści wiadomości możesz zawrzeć również inne dane osobowe.

Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych w takim przypadku jest Twoja zgoda wynikająca z zainicjowania z nami kontaktu (art. 6 ust. 1 lit. a) RODO)

Twoje dane osobowe przekazywane nam w ramach kontaktu e-mailowego przetwarzane są wyłącznie w celu obsługi Twojego zapytania. Treść korespondencji może podlegać archiwizacji.

Pliki cookies i inne technologie śledzące

Nasza strona, podobnie jak niemal wszystkie inne strony internetowe, wykorzystuje pliki cookies, by zapewnić Ci najlepsze doświadczenia związane z korzystaniem z niej.

Cookies to niewielkie informacje tekstowe, przechowywane na Twoim urządzeniu końcowym (np. komputerze, tablecie, smartfonie), które mogą być odczytywane przez nasz system teleinformatyczny.

Cookies pozwalają nam:

zapewnić prawidłowe funkcjonowanie strony jakiego oczekujesz,
pamiętać Twoje zalogowanie do konta użytkownika przy każdej wizycie na stronie,
pamiętać Twoje ustawienia podczas i pomiędzy wizytami na stronie,
poprawić szybkość i bezpieczeństwo korzystania ze strony,
ulepszać funkcje dostępne dla Ciebie na stronie,
korzystać z narzędzi analitycznych,
korzystać z narzędzi marketingowych,
zapewniać Ci możliwość korzystania z funkcji społecznościowych,
wyświetlać treści pochodzące z serwisów trzecich.

Więcej szczegółów znajdziesz poniżej.

Zgoda na cookies. Podczas pierwszej wizyty na stronie wyświetlana jest Ci informacja na temat stosowania plików cookies. Zaakceptowanie i zamknięcie tej informacji oznacza, że wyrażasz zgodę na wykorzystywanie plików cookies zgodnie z postanowieniami niniejszej polityki prywatności. Zgodę zawsze możesz wycofać, usuwając pliki cookies oraz zmieniając ustawienia plików cookies w Twojej przeglądarce. Pamiętaj jednak, że wyłączenie plików cookies może powodować trudności w korzystaniu ze strony, jak również z wielu innych stron internetowych, które stosują cookies.

Cookies własne. Pliki cookies można podzielić na własne oraz pochodzące od podmiotów trzecich. Jeżeli chodzi o cookies własne, wykorzystujemy je w celu prawidłowego działania strony, a w szczególności w następujących celach:

odnotowanie faktu akceptacji regulaminu.

Cookies podmiotów trzecich. Nasza strona, podobnie jak większość współczesnych stron internetowych, wykorzystuje funkcje zapewniane przez podmioty trzecie, co wiąże się z wykorzystywaniem plików cookies pochodzących od podmiotów trzecich. Wykorzystanie tego rodzaju plików cookies zostało opisane poniżej.

Analiza i statystyka. Wykorzystujemy cookies do śledzenia statystyk strony, takich jak liczba osób odwiedzających, rodzaj systemu operacyjnego i przeglądarki internetowej wykorzystywanej do przeglądania strony, czas spędzony na stronie, odwiedzone podstrony etc. Korzystamy w tym zakresie z Google Analytics. Zbierane w tym zakresie informacje są całkowicie anonimowe i nie pozwalają na Twoją identyfikację. W tym celu wykorzystywane są pliki cookies firmy Google dotyczące usługi Google Analytics.

Marketing. Korzystamy z narzędzi marketingowych zapewnianych przez serwis Facebook oraz przez Google, co wiąże się z wykorzystaniem plików cookies firmy Facebook, w szczególności Pixela Facebooka, jak również plików cookies firmy Google.

Funkcje społecznościowe. Zapewniamy Ci możliwość korzystania z funkcji społecznościowych, takich jak udostępnianie treści w serwisach społecznościowych, co wiąże się z wykorzystywaniem plików cookies firmy Oracle związanych z usługą AddThis

Treści z serwisów zewnętrznych. Wyświetlamy na stronach treści pochodzące z serwisów trzecich, w szczególności z serwisu YouTube. W tym celu wykorzystywane są pliki cookies firmy Google związane z usługą YouTube.

Logi serwera

Korzystanie ze strony wiąże się z przesyłaniem zapytań do serwera, na którym przechowywana jest strona. Każde zapytanie skierowane do serwera zapisywane jest w logach serwera.

Logi obejmują m.in. Twój adres IP, datę i czas serwera, informacje o przeglądarce internetowej i systemie operacyjnym z jakiego korzystasz. Logi zapisywane i przechowywane są na serwerze.

Dane zapisane w logach serwera nie są kojarzone z konkretnymi osobami korzystającymi ze strony i nie są wykorzystywane przez nas w celu Twojej identyfikacji.

Logi serwera stanowią wyłącznie materiał pomocniczy służący do administrowania stroną a ich zawartość nie jest ujawniana nikomu poza osobami upoważnionymi do administrowania serwerem.